「ツクリオを始めたいけど、共働きで受け取りが不安…」
「公式は置き配不可って言うけど、実際どうしてるの？」
そんな悩みで足踏みしていませんか？
確かに、冷蔵配送のツクリオは原則手渡しですし、不在時の受け取りは忙しい私たちにとって最大の懸念点です。
さらにツクリオでは置き配や宅配ボックスの選択肢は設けておりません。
特に「再配達」・「返金」・「廃棄処分」の３つについては不在時の受け取りができない問題として口コミに上がっています。
しかし、実は配送手段の戦略的な管理で大方その悩みは解決できます。
ツクリオでは配送は「ヤマト運輸」様がメインで行っています。
この「ヤマト運輸」様に「クロネコメンバーズ」があるんですが、このメンバーに登録するだけで、置き配・宅配BOXの指定が可能になるんです。
しかも、本来の受け取り指定日時より後ろ倒しで受け取りが可能です。
本記事では、不在受け取りが不可能な理由を深掘りしつつ、不在がちな世帯でも「ツクリオ」を賢く継続するための問題定義と具体的な回避策を解説します。
ツクリオでの置き配の指定はできない
ツクリオでは置き配や宅配ボックスの指定は、お料理の衛生品質維持および防犯のためできません。
でも、配送を行っている「ヤマト運輸」様を上手く利用すれば良いのです。
「ヤマト運輸」様には「クロネコメンバーズ」というサービスがあり、事前登録しておけば不在時の受け取りで置き配・宅配BOXが可能となります。
これで一先ず不在時の受け取りは解消できますね。
それでも不在時で受け取れなかった場合
ツクリオでは基本不在時に受け取りができなかった場合は、再配達の受付で受け取れなかった日から３日以内に受け取ることができます。
でも、何らかの理由が重なり、受け取りができなかった場合は、再配達時間・返金・廃棄処分の３つの問題は避けても通れない問題です。
この問題について解決方法を見ていきましょう。
再配達時間について
不在時の受け取りで一番大変なのが、再配達時間の申し込みです。
急遽決まった遠方への出張や旅行で、再配達の受け取り指定日に家にいない日が続いてしまいどうしようも無い状況になってしまいます。
この場合でも、事前にクロネコメンバーズに登録している事で配送先の変更をすることが可能です。
ですので受け取る方が不在の時間に、大替で受け取れる家族や友人にお願いし、受け取ってもらうのも方法の一つです。
返金について
ユーザー自身の都合でお受け取り頂けなかった場合、返金されることはありません。
ツクリオでは基本的に不在時によりキャンセルや返金が出来ない仕組みとなっています。
従って、対策としては事前に受け取りが出来る家族と連携をとり、不在でも他の受け取り人で受け取るように準備しておくことが重要です。
廃棄処分について
不在により受け取りができなかった場合、製品に関してはヤマト運輸様より弊社に返送となります。
配送困難な状況（事故・荒天による）を除き、代替品の発送などは行っておりません。
この場合、先ずは公式サイトで製品が再配達で受け取れるかどうかを確認するのも一つの方法です。
まとめ
今回はツクリオを利用したいけど、「ツクリオが利用したいけど不在時の対策として置き配や宅配BOXの利用ついて大丈夫かどうか？」と思っている方に向けてのお話でした。
確かにいざ利用したいけど、仕事などで帰宅が遅くなり、不在になりがちな方にとっては不安になることもあると思います。
ツクリオではその不安を解消すべく、事前にヤマト運輸様のサービスも登録登録しておくことを進めます。
その結果、不在で受け取ることができなくても、早急に再配達の申し込みでトラブルを起こさずスムースに進めることが出来るからです。
そうする事で皆さんも安心して利用すると思います。
是非お試しでご利用することをお勧めします。
ツクリオでは初回申込者限定で4,000円OFFで購入することができます。
初回限定の料金は？
- 週3食プラン(2人前×3食)7,990円(税込) ➖ 4,000円)＝3,990円（税込）
- 週3食プラン(4人前×3食)9,990円(税込) ➖ 4,000円)＝4,990円（税込）
- 週5食プラン(4人前×5食)15,960円(税込) ➖ 4,000円)＝11,960円（税込）
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この記事には広告が含まれていますが、自分の経験と調査に基づいて真摯に書いています。